Spa y Belleza

Spa, Masajes, Gimnasio, Fitness y Barbería

Validez de la oferta

• Los paquetes prepagos están reservados exclusivamente para huéspedes de 18 años o más.
• Los paquetes son válidos durante toda la duración del crucero y no son transferibles, asignables ni convertibles.
• Todos los tratamientos y servicios deben utilizarse durante el horario oficial de apertura del Spa, Peluquería, Barbería y Gimnasio, y están sujetos a disponibilidad.
• Los precios de los paquetes prepagos están sujetos a cambios según la oferta aplicable y el momento de la compra.

Condiciones generales

• Si determinados productos o servicios no están disponibles temporalmente a bordo, MSC Aurea Spa se reserva el derecho de ofrecer alternativas equivalentes.
• El Spa se reserva el derecho de modificar horarios, precios y disponibilidad sin previo aviso.
• Los huéspedes con condiciones médicas deben informar al personal calificado antes de reservar o realizar un tratamiento.
• MSC Aurea Spa y MSC Cruceros no se hacen responsables por objetos personales perdidos, dañados o dejados sin supervisión dentro de las áreas de Spa, Fitness, Peluquería, Masajes o Barbería
• Las áreas de Spa y Relajación están designadas como “Zonas de Silencio”; se solicita a los huéspedes mantener un ambiente tranquilo y hablar en voz baja.
• MSC Aurea Spa no se responsabiliza por daños a la ropa, accesorios personales o dispositivos electrónicos que se lleven a las áreas de Spa, Termal y Fitness.
• Todos los precios prepagos incluyen un cargo por servicio del 15 % al 18 % (según el barco y el destino).
• Las experiencias a bordo, instalaciones, equipos, productos y normas de servicio pueden variar según el barco y el destino, y están sujetos a cambios sin previo aviso.
• MSC Aurea Spa y MSC Cruceros no se responsabilizan por lesiones, pérdidas o daños derivados del uso de las instalaciones de Spa, Masajes, Fitness o Barbería, excepto en casos de negligencia grave comprobada o mala conducta intencional.

Servicios de Masajes – Seguridad y Aptitud

Los servicios de masaje están diseñados para promover la relajación y el bienestar. Para garantizar la seguridad y comodidad de los huéspedes, se debe tener en cuenta lo siguiente:

• Los huéspedes con afecciones médicas, incluidas cirugías recientes, lesiones o dolor crónico, deben consultar con su médico antes de reservar cualquier servicio de masaje.
• Es responsabilidad de los huéspedes asegurarse de que se encuentran en condiciones médicas adecuadas para recibir servicios de Spa o Fitness.
• Los tratamientos de masaje no se recomiendan para huéspedes con:

- Fiebre, infecciones o afecciones cutáneas contagiosas
- Inflamaciones, heridas abiertas o fracturas recientes
- Várices o problemas circulatorios graves
- Quemaduras solares severas o piel hipersensible
- Operaciones recientes o lesiones agudas
- Embarazo (salvo que se reserve un masaje prenatal específico, disponible según el caso)

• Los huéspedes deben informar sobre cualquier alergia, condición médica o embarazo antes de comenzar el tratamiento.
• Los terapeutas se reservan el derecho de rechazar o adaptar los tratamientos por motivos de seguridad o contraindicaciones.
• Todos los servicios de masaje son realizados por profesionales calificados y licenciados, de acuerdo con los estándares de higiene y seguridad de MSC Cruceros.

Política de Fitness y Gimnasio

Para garantizar una experiencia segura y placentera para todos los huéspedes, se aplican las siguientes normas del gimnasio:

• Los huéspedes menores de 13 años no pueden ingresar ni utilizar las instalaciones del gimnasio bajo ninguna circunstancia.
• Los huéspedes de entre 13 y 17 años solo pueden acceder al gimnasio bajo la supervisión de un adulto y a discreción del personal de Spa & Fitness.
• Los huéspedes menores de 16 años tienen estrictamente prohibido el uso de equipos de levantamiento de pesas o resistencia.
• Se debe usar ropa deportiva adecuada en todo momento, incluyendo calzado cerrado y apropiado para actividades físicas.
• Por razones de higiene y seguridad, no se permite el uso de trajes de baño, andar descalzo, ni el uso de sandalias o chancletas dentro del gimnasio.
• Los huéspedes deben utilizar los equipos del gimnasio de manera responsable y seguir todas las instrucciones de seguridad y señalización indicadas por el personal de Spa & Fitness.
• MSC Cruceros y MSC Aurea Spa no se responsabilizan por accidentes, lesiones o daños que puedan ocurrir como resultado del uso inadecuado de los equipos, el incumplimiento de las instrucciones de seguridad o la falta de respeto a las normas del gimnasio.
• Se recomienda a los huéspedes consultar a un médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicios o entrenamiento físico.

Aviso de Salud y Seguridad (Equipos Eléctricos o Especializados)

Para ciertos tratamientos que implican el uso de equipos eléctricos o especializados, las siguientes condiciones son contraindicaciones (el tratamiento debe evitarse):

· Embarazo
· Marcapasos
· Epilepsia
· Problemas cardíacos (se requiere certificado médico)
· Diabetes controlada con insulina
· Trombosis o flebitis (riesgo de coagulación sanguínea)
· Tumores
· Fotoepilepsia (para terapias con luz)
· Clavos o placas metálicas en el rostro
· Cortes abiertos, abrasiones o quemaduras solares severas
· Orzuelos
· Psoriasis facial severa
· Afecciones cutáneas inflamadas o hipersensibles, como acné rosácea

Experiencia y Seguridad

• Todos los tratamientos son realizados por profesionales calificados, en pleno cumplimiento de las normas de higiene y seguridad de MSC Cruceros.
• Por razones de seguridad y confort, se solicita a los huéspedes seguir las instrucciones del personal durante toda su experiencia en el Spa, Masajes y Fitness.

Reconocimiento del Huésped

Al comprar o utilizar un paquete prepagado, los huéspedes reconocen y aceptan estos Términos y Condiciones.
Como nota final, los precios y las inclusiones pueden variar según el barco y el itinerario. Las compras prepagadas ofrecen ahorros adicionales en comparación con las tarifas a bordo.

Política de Menores – Spa y Gimnasio

Los menores pueden realizar algunos tratamientos, pero solo se reservan a bordo. Este procedimiento describe las pautas para los menores que desean participar en tratamientos o servicios ofrecidos en el SPA a bordo.

Menores de 13 a 17 años pueden recibir:

• Masaje Teen
• Exfoliaciones Corporales
• Tratamientos faciales prácticos
• Servicios de pestañas y cejas
• Servicios de depilación con cera (excluyendo la depilación íntima)
• Servicios para el cabello excepto color
• Servicios de peluquería
• Servicios de uñas

Menores de 12 años pueden recibir:

• Servicios para el cabello excepto para el color
• Servicios de uñas

GYM, GYM Sauna, clases de fitness y sesiones de entrenamiento personal:

• Desde los 13 hasta los 15 años, un padre, madre o tutor debe completar una exención de GYM y debe acompañar al menor cuando use el GYM / GYM Sauna.
• Desde los 16 hasta los 17 años, un padre, madre o tutor debe completar una exención de gimnasio solamente.
• Los menores de 12 años no pueden usar el GYM, la sauna GYM, las clases de fitness o las sesiones de entrenamiento personal.

Procedimiento:

• Los menores (menores de 17 años) deben tener el consentimiento de sus padres antes de recibir tratamientos. Un padre, madre o tutor debe acompañar al menor al spa, completar la exención y luego firmar el recibo final sin excepciones. Asegúrese de que todos los formularios de consulta se almacenen según el procedimiento.
• Los menores (13-17 años) que reciben tratamientos de masaje y tratamientos corporales deben usar sus trajes de baño durante los tratamientos y un adulto debe estar presente en la misma habitación.
• Los menores de 12 años deben estar acompañados por un padre, madre o tutor en todo momento.
• Los aceites de aromaterapia no deben usarse en menores. Solo aceite base.
• El uso del área termal está permitido a los huéspedes mayores de 18 años.
• El masaje teen es el único masaje que podemos ofrecer a los menores.