MSC Virtual Concierge - couple enjoys a sunny day by the poolside | MSC Cruises

MSC Concierge a bordo

Tu crucero, a tu manera: conoce el nuevo asistente MSC a bordo con inteligencia artificial.

Imagina un crucero acompañado de tu propio conserje personal: alguien que habla tu idioma, entiende tus preferencias y está disponible las 24 horas del día.

Eso ya es una realidad gracias a MSC Concierge, un nuevo asistente personal a bordo impulsado por inteligencia artificial que combina comodidad, personalización y asistencia inmediata para hacer la vida en el mar más fluida, sencilla y adaptada a ti.

Desde reservar una mesa en tu restaurante de especialidades favorito hasta explorar una selección personalizada de las actividades del día o consultar el saldo de tu cuenta, MSC Concierge está listo cuando tú lo estés.

Accede a la herramienta conectándote al hotspot del barco y escaneando el código QR* disponible a bordo, o selecciona el conserje virtual en la aplicación móvil MSC for Me.**

*Disponible ahora a través del código QR en MSC Euribia, MSC Fantasia, MSC Grandiosa, MSC Meraviglia, MSC Seascape, MSC Seashore, MSC Seaside, MSC Virtuosa, MSC World America y MSC World Europa.

**También disponible en la aplicación MSC for Me en MSC Fantasia, MSC Euribia, MSC World America y MSC World Europa.

DESTACADOS

MSC Concierge, el asistente personal con inteligencia artificial a bordo

Tu asistente personal en alta mar, impulsado por IA

MSC Concierge es la nueva evolución del servicio en alta mar. Combina el servicio característico de MSC con una tecnología inteligente que se anticipa a tus necesidades y mejora cada momento a bordo.

Pregunta por el clima en tu próximo puerto, solicita toallas nuevas, encuentra la mejor hora para ir al gimnasio o explora las excursiones en tierra diseñadas según tus intereses.

MSC Concierge aprende tus preferencias, personalizando cada recomendación y haciendo que cada día a bordo sea más agradable.

Una mujer sentada junto a la ventana, perdida en pensamientos mientras mira el mar | MSC Cruceros

Vive la experiencia a bordo con un servicio simplificado

Tu centro digital para todas las actividades a bordo:

Restauración: reserva al instante mesas en tus restaurantes favoritos y descubre los platos destacados del día.

Entretenimiento: explora el programa diario completo, desde actividades de fitness por la mañana hasta espectáculos por la noche.

Spa: recibe recomendaciones personalizadas, ofertas exclusivas y horarios de apertura.

Servicios al cliente: envía solicitudes de limpieza, elige tus preferencias de almohada o cama y gestiona las comodidades de tu camarote.

Excursiones en tierra: obtén recomendaciones a medida, consulta la previsión del tiempo o solicita que te contacten para recibir asesoramiento experto.

Promociones: accede a ofertas personalizadas diseñadas según tus intereses.

Mujer usando un teléfono móvil mientras disfruta de la vista al mar desde la terraza | MSC Cruceros

Cómo funciona

El conserje puede ser un asistente virtual, pero la comodidad y la facilidad que ofrece son totalmente reales:

Abre la app MSC for Me y toca el icono de chat, o escanea el código QR disponible a bordo y simplemente haz tu pregunta por texto.

Detrás de cada respuesta hay una inteligencia artificial avanzada, entrenada con miles de interacciones reales de pasajeros y contenidos seleccionados, lo que garantiza precisión, claridad y un tono cercano y humano.

MSC Concierge se adapta a ti. Recuerda tus preferencias, habla tu idioma y anticipa tus necesidades, ofreciéndote una experiencia fluida y multilingüe que refleja la atención del personal a bordo de MSC.

Una persona interactúa con un teléfono móvil en un entorno acogedor | MSC Cruceros

MSC FOR ME

MSC for Me es la app oficial MSC Cruceros disponible a bordo

Con la app MSC for Me obtienes la información que necesitas, exactamente cuando la necesitas, ayudándote a ahorrar tiempo durante el embarque, el desembarque y mientras te orientas a bordo. Además, la aplicación te permite planificar tu experiencia de crucero ideal para que no te pierdas nada de la diversión.

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