Preguntas frecuentes - niños y adolescentes
Política de Menores
¿Qué es la Política de Menores?
Bebés menores de UN año
¿Cuál es la política para bebés de un año o menos?
Cochecitos y sillas de ruedas
¿Por qué los bebés menores de un año no pueden viajar en cruceros que duren 11 noches o más?
¿Qué pasa si reservé dos cruceros de siete noches? ¿Se aplica el requisito de edad para bebés menores de un año?
¿Qué pasa si una nueva reserva no cumple con la política?
Niños menores de 18 - 21 AÑOS
¿Se permite a los huéspedes menores de 18 años viajar sin la supervisión de un adulto?
¿Quién es considerado como adulto?
¿Existe una excepción?
Sí, se aplica una excepción para menores de 18 años que viajen con uno de sus padres o tutor legal, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El padre/tutor legal debe solicitar específicamente en el momento de la reserva que a los menores se les asigne una cabina sin un adulto y firmar una exención de responsabilidad, que debe enviarse al Contact Center.
- El padre/tutor viaja con 2 a 5 menores.
- La cabina está ocupada por un menor de 12 años o más, o por dos menores, siendo el mayor de al menos 12 años y el menor de al menos 8.
- No podrán ocupar una cabina más de dos menores de edad sin un adulto.
Para barcos de clase MSC Lirica, Musica y Fantasia:
- Los padres/tutores y los menores deben permanecer en cabinas conectadas y el balcón de la cabina de los menores estará cerrado con llave.
Para todos los demás barcos de MSC:
- Los padres o tutores legales y los menores se alojarán en cabina conectados con el balcón del cabina de los menores cerrado con llave o en cabinas interiores adyacentes**.
- El padre o tutor legal deberá adquirir una pulsera para tener acceso a la cabina ocupada por el menor en cualquier momento durante el crucero.
¿Cuál es la definición de "cabinas adyacentes"?
¿Cuál es la definición de "cabinas conectadas"?
¿Dónde puedo encontrar una exención de responsabilidad?
Podés descargar una exención de responsabilidad aquí. Asegúrate de que la renuncia esté firmada por los padres o tutor legal de los menores. La exención debe enviarse a su agente de viajes para reservas realizadas en una agencia de viajes y a MSC si reservó su crucero a través de nuestro Contact Center o sitio web. Se deberá traer una copia firmada al embarque.
¿Cómo se verifican las edades de los menores?
¿Quién gestiona las restricciones mencionadas anteriormente?
¿Los huéspedes menores de 21 años pueden viajar solos en los Estados Unidos?
¿Los huéspedes entre 18 y 20 años pueden quedarse solos en una cabina?
¿Me informarán si las reservas no cumplen con la política?
Sí, MSC Cruceros contactará a los huéspedes con reservas confirmadas. Se les van a ofrecer las siguientes opciones:
- Movimiento Gratuito de Crucero a viajes con puertos fuera de EE.UU.
- Movimiento Gratuito de Crucero a otra fecha disponible (posterior) (en viajes disponibles en el momento del Movimiento de Crucero) si, para este nuevo viaje, los huéspedes tendrán 21 años.
- O se aplicará nuestra política de cancelación estándar.
¿Qué sucede si una nueva reserva no cumple con la política para huéspedes estadounidenses menores de 21 años?
Adolescentes y niños
¿El Kids Club estará abierto en los próximos meses? ¿Y que tipo de actividades para niños estarán disponibles?
¿Qué menús hay para adolescentes y niños pequeños?
¿Qué tipo de entretenimiento hay a bordo para los más jóvenes?
¿Pueden inscribirse los niños en MSC Voyagers Club?
¿Pueden los padres dejar a sus niños a bordo mientras ellos se van de excursión?
Sí, siempre y cuando informen de ello al personal del Mini Club un día antes de la excursión.
¿Hay precios especiales para niños en las excursiones?
- Los bebés y los menores de 2 años podrán realizar la excursion sin cargo.
- Los niños de 3 a 13 años tienen un descuento de hasta el 30% en comparación al precio de adulto
¿Cómo puedo suscribir a mis hijos a los clubes para niños?
Podés registrar a tus hijos en los Kids Clubs a bordo. Una vez a bordo, solo llevá el formulario impreso, junto con tu Cruise Card y las de tus hijos.
¿Tienen seguridad especial para los menores?
¿Tienen servicio medico para menores?
¿Qué hay de la ayuda para calentar las fórmulas de leche infantil y los alimentos para bebés?
¿Proporcionan algún equipamiento para familias que viajan con niños pequeños?
Hacemos todo lo posible para hacer la vida más fácil y cómoda posible para todos nuestros huéspedes. Al asociarnos con el líder mundial Chicco, ofrecemos una cantidad limitada de calentadores de mamaderas, cochecitos y muchas otras cosas a bordo para su comodidad y conveniencia combinadas.
Entre las tiendas a bordo, encontrará un rincón Chicco con una selección de excelentes productos para bebés y niños pequeños, incluidos pañales.
También hay un número limitado de cunas disponibles a bordo, aunque prepárese para una mayor demanda de ellas durante la temporada alta. Las cunas se pueden solicitar antes de la salida a través de su agente de viajes o de su representante de MSC Cruceros.
¿Cómo podemos celebrar el cumpleaños de mi hijo a bordo?
¿Cuáles son mis principales responsabilidades como padre / tutor legal con un menor a bordo?
Los menores a bordo deben ser supervisados por un padre o tutor legal en todo momento y son bienvenidos en las actividades a bordo o en las excursiones en tierra, siempre que un padre o tutor legal esté presente.
Los huéspedes menores de 18 años tienen prohibido desembarcar del barco a menos que vayan acompañados por un tutor legal o un adulto debidamente autorizado por el tutor legal para acompañar al menor, en virtud de un consentimiento oficial de este último.
Los niños no pueden permanecer a bordo si sus padres o tutores legales desembarcan, a menos que el personal a bordo lo autorice expresamente.